Zasady Tibii
Dlaczego zostałem zbanowany?
Jeśli zostałeś zbanowany, oznacza to, że złamałeś jedną lub więcej reguł gry. Z tego powodu, zostałeś tymczasowo wyłączony z gry oraz korzystania z forum. Zaloguj się do swojego konta na oficjalnej stronie i zajrzyj do spisu wykroczeń, by zobaczyć jaki jest powód bana. Jeśli nie rozumiesz powodu lub nie zgadzasz się z nim, możesz wysłać e-mail na adres
[email protected]. Proszę zrozumieć, że możemy jedynie rozpatrywać skargi, które zostały dokonane w terminie do 30 dni od zapadnięcia kary.
Szczegółowe informacje na temat banów możesz znaleźć
tutaj.
Jak zgłosić graczy używający boty lub inne pomocnicze programy?
Jeśli widzisz graczy używających nielegalne oprogramowanie, takich jak BOT lub makro, możesz to zgłosić bezpośrednio do obsługi klienta. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy na postać lub kliknij prawym przyciskiem myszy na nazwę postaci na Battle list i wybierz opcję "Report Offence". Oznacza to, że można tylko raportować postacie, które stoją blisko Ciebie.
1. Na pierwszej stronie, sprawdź czy wybrałeś prawidłowego gracza.
2. Na następnej stronie, wybierz "Using unofficial software" jako powód raportu.
3. Tutaj krótko wyjaśnij, dlaczego uważasz, że postać używa nieoficjalnego oprogramowania.
4. Sprawdź, czy wpisałeś wszystko poprawnie. Kliknij przycisk "Submit", aby wysłać raport do obsługi klienta.
Biuro obsługi klienta będzie sprawdzało raport. Możesz sprawdzić wynik raportu na stronie swojego konta, zgodnie z art. Rule Violation Reports.
Uwaga: Możesz mieć tylko 2 raporty w oczekiwaniu.
Ponadto, możesz je jedynie zgłosić, jeśli nie masz 4 odrzuconych raportów w ciągu ostatnich 30 dni. Ponadto, 3 odrzucone raporty w ciągu ostatnich 30 dni plus jedno dodatkowe w oczekiwaniu na sprawozdanie będzie także wykluczać kolejne raporty.
Jak zgłosić naruszenie zasad?
Naruszanie zasad może być zgłaszane bezpośrednio do obsługi klienta. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy na oświadczenie i wybierz opcję " Report Offence".
1. Na pierwszej stronie, sprawdź czy masz wybrane odpowiednie oświadczenie.
2. Na następnej stronie, wybierz art., Tibii który jest złamany. Jeżeli oświadczenie nie pasuje do żadnej z wymienionych kategorii, nie należy tego zgłaszać. W razie wątpliwości, czy naruszenie jest niezgodne z prawem, nie zgłaszaj tego.
3. Jeśli naruszenie nie jest w języku angielskim, proszę przetłumaczyć je w pierwszym polu. W drugim polu należy wpisać komentarz oraz informacje na temat powodu zgłoszenia.
4. Sprawdź, czy wpisałeś wszystko poprawnie. Kliknij przycisk "Submit", aby wysłać raport do obsługi klienta.
Biuro obsługi klienta będzie sprawdzało raport i go przyjmą lub odrzucą. Możesz sprawdzić wynik raportu na stronie swojego konta, zgodnie z art. Rule Violation Reports. Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach możliwe jest, że raport ma status " processed " czyli postępowanie jest w toku. Jednak jest to tylko szczegół techniczny i nie oznacza nic innego niż "przyjęte".
Uwaga: Możesz mieć tylko 2 w oczekiwaniu raporty na raz. Raport ten zamieszczony jest na oczekiwaniu aż do obsługi klienta ma przetworzył.
Ponadto, można jedynie zgłosić, jeśli nie mają 4 odrzuciła sprawozdania w ciągu ostatnich 30 dni. Ponadto, 3 odrzucone sprawozdania w ciągu ostatnich 30 dni plus jedno dodatkowe w oczekiwaniu na sprawozdanie będzie także wykluczenia z kolejnych sprawozdań.
Jak zgłosić nielegalne komentarze na stronie?
Nielegalne komentarze na stronie mogą być przekazane bezpośrednio do obsługi klienta. Należy jednak pamiętać, że musisz być zalogowany na swoje konto na stronie internetowej aby móc korzystać z tej funkcji. Jeśli widzisz nielegalny komentarz to zgłoś go klikając na "Report Comment".
1. Z rozwijanego menu wybierz art. Tibia Rule jako naruszane komentarza. Jeśli komentarz nie pasuje do jednej z wymienionych kategorii, nie należy go zgłaszać. W razie wątpliwości, czy komentarz jest nielegalny, nie zgłaszaj go.
2. Jeśli komentarz nie jest w języku angielskim, proszę przetłumaczyć go w następnym polu.
3. W ostatnim polu należy wyjaśnić, dlaczego zgłaszasz ten komentarz.
4. Na koniec kliknij przycisk "Submit".
5. Na następnej stronie, sprawdź czy wpisałeś wszystko poprawnie. Kliknij przycisk "Submit", aby wysłać raport do obsługi klienta.
Biuro obsługi klienta będzie sprawdzało raport i go przyjmą lub odrzucą. Możesz sprawdzić wynik raportu na stronie swojego konta, zgodnie z art. Rule Violation Reports. Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach możliwe jest, że raport ma status " processed " czyli postępowanie jest w toku. Jednak jest to tylko szczegół techniczny i nie oznacza nic innego niż "przyjęte".
Uwaga: Możesz mieć tylko 2 w oczekiwaniu raporty na raz. Raport ten zamieszczony jest na oczekiwaniu aż do obsługi klienta ma przetworzył.
Ponadto, można jedynie zgłosić, jeśli nie mają 4 odrzuciła sprawozdania w ciągu ostatnich 30 dni. Ponadto, 3 odrzucone sprawozdania w ciągu ostatnich 30 dni plus jedno dodatkowe w oczekiwaniu na sprawozdanie będzie także wykluczenia z kolejnych sprawozdań.
Jak mogę zgłosić nielegalne informacje na stronie gildii?
Jeśli widzisz, że informacje gildii przeszkadza Ci i naruszają Tibia Rules, możesz zgłosić to ze strony gildii na naszej stronie internetowej klikając na " Report Offence". Należy jednak pamiętać, że musisz być zalogowany na swoje konto na stronie internetowej, aby móc korzystać z tej funkcji.
1. Najpierw wybierz czy chcesz zgłosić nazwę, logo, opis, nazwę rangi lub podpis. Następnie kliknij na "Continue".
2. Z menu rozwijanego wybierz opcję "Reason" jako powód zgłoszenia tej informacji. Jeśli raport nie pasuje do żadnej z wymienionych kategorii, nie należy tego zgłaszać. W razie wątpliwości nie należy niczego raportować.
3. Jeżeli opis jest w napisany w innym języku niż angielskim to prosimy go przetłumaczyć w drugim polu.
4. Napisz powód raportu w ostatnim oknie.
5. Na koniec kliknij przycisk "Submit".
6. Na następnej stronie, sprawdź czy wpisałeś wszystko poprawnie i kliknij "Submit", aby wysłać raport do obsługi klienta.
Biuro obsługi klienta będzie sprawdzało raport i go przyjmą lub odrzucą. Możesz sprawdzić wynik raportu na stronie swojego konta, zgodnie z art. Rule Violation Reports.
Uwaga: Możesz mieć tylko 2 w oczekiwaniu raporty na raz. Raport ten zamieszczony jest na oczekiwaniu aż do obsługi klienta ma przetworzył.
Ponadto, można jedynie zgłosić, jeśli nie mają 4 odrzuciła sprawozdania w ciągu ostatnich 30 dni. Ponadto, 3 odrzucone sprawozdania w ciągu ostatnich 30 dni plus jedno dodatkowe w oczekiwaniu na sprawozdanie będzie także wykluczenia z kolejnych sprawozdań.
Widzę postać o nazwie łamiącej regulamin. Jak mogę to zgłosić?
Jeśli pojawi się gracz z nickiem, który naprawdę Ci przeszkadza i narusza Tibia Rules, możesz to zgłosić.
W grze:
Aby to zrobić należy otworzyć okno dialogowe raportu klikając prawym przyciskiem myszy na graczu lub nazwie postaci i wybierać opcję "Report Offence".
1. Na pierwszej stronie, sprawdź czy wybrałeś prawidłowego gracza i kliknij na "Report Name".
2. Na następnej stronie, wybierz art. Tibii które gracz naruszył. Jeśli nazwa nie pasuje do żadnej z wymienionych kategorii, nie należy tego zgłaszać. W razie wątpliwości, czy nazwa postaci jest nielegalna, nie zgłaszaj tego.
3. Jeśli raportujesz nie-angielską nazwę, proszę przetłumaczyć ją w pierwszym polu. W drugim polu należy wpisać komentarz na temat dlaczego zgłaszasz tą nazwę.
4. Sprawdź, czy wpisałeś wszystko poprawnie. Kliknij przycisk "Submit", aby wysłać raport do obsługi klienta.
Na stronie:
Alternatywnie, można zgłaszać nielegalne imię, które widać na stronie internetowej bezpośrednio ze strony gracza przez kliknięcie na " Report Name". Należy jednak pamiętać, że musisz być zalogowany na swoje konto na stronie internetowej, aby móc korzystać z tej funkcji.
1. Z menu rozwijanego wybierz opcję "Reason" dlaczego zgłaszasz tą nazwę. Jeśli nazwa nie pasuje do żadnej z wymienionych kategorii, nie należy to zgłaszać. W razie wątpliwości, czy nazwa postaci jest nielegalna nie zgłaszaj tego.
2. Preferujemy tłumaczenie w drugim polu w przypadku gdy nazwa ma inną niż angielską nazwę.
3. Wpisz komentarz oraz dodatkowe informacje na temat dlaczego zgłaszasz tą nazwą gracza w ostatnim oknie.
4. Na koniec kliknij przycisk "Submit".
5. Na następnej stronie, sprawdź czy wpisałeś wszystko poprawnie i kliknij "Submit", aby wysłać raport do obsługi klienta.
Biuro obsługi klienta będzie sprawdzało raport i go przyjmą lub odrzucą. Możesz sprawdzić wynik raportu na stronie swojego konta, zgodnie z art. Rule Violation Reports.
Uwaga: Możesz mieć tylko 2 w oczekiwaniu raporty na raz. Raport ten zamieszczony jest na oczekiwaniu aż do obsługi klienta ma przetworzył.
Ponadto, można jedynie zgłosić, jeśli nie mają 4 odrzuciła sprawozdania w ciągu ostatnich 30 dni. Ponadto, 3 odrzucone sprawozdania w ciągu ostatnich 30 dni plus jedno dodatkowe w oczekiwaniu na sprawozdanie będzie także wykluczenia z kolejnych sprawozdań.
Moja postać dostała namelocka (blockada nicku). Co to znaczy?
Twojej postaci zostało uniemożliwione zalogowanie się do gry, ponieważ jej imię łamało
reguły gry. Aby kontynuować grę, musisz podać nowe, właściwe imię dla postaci. W tym celu zaloguj się do swojego konta na
oficjalnej stronie, kliknij na przycisku „Rename” znajdującym się przy wpisie w spisie wykroczeń (Criminal Record) i podaj nowe imię. Członkowie Customers Support sprawdzą, czy nowe imię nie łamie zasad gry i gdy będzie ono właściwe, odblokują Twoją postać.
Moje konto zostało zbanowane za niewłaściwe płatności. Co mam teraz zrobić?
Bany za niewłaściwe płatności są automatycznie nakładane, gdy płatność została anulowana, a Ty skorzystałeś z czasu premium, który nie był już opłacany. Proszę wysłać maila pod adres
[email protected] a w nim, podać imię jednej z Twoich postaci. W odpowiedzi podamy Ci jaki czas premium musisz zakupić, aby ban został zniesiony.
Proszę zauważyć, że czas premium jaki zużyłeś, zostanie odjęty z tego, który zakupisz.
Kiedy mój criminal record (spis wykroczeń) zostanie wyczyszczony?
Twój spis wykroczeń zostanie wyczyszczony wraz z początkiem miesiąca, jeśli minęło co najmniej 6 miesięcy od daty ostatniego wpisu. Na przykład jeżeli ostatni wpis w rejestrze karnym był 5 marca, oznacza, że wykroczenia zostaną usunięte na początku października. Jeśli jednak są kolejne wpisy w tym okresie czasu, czas zostanie przedłużony, a Ty musisz czekać do 7 miesięcy ponownie do jego wyczyszczenia.
Uwaga: wykroczenia nie zostaną usunięte w ogóle, jeśli istnieje wpis o za korzystanie z nieoficjalnego oprogramowania lub handlu kontami lub o udostępniania danych. Takie wykroczenia są trwałe i nie zostaną usunięte.
Jak mogę zostać tutorem?
Aby uzyskać stanowisko tutora i uzyskać jego przywileje, musisz spełniać pewne wymagania. Na przykład, Twoje konto musiało chociaż raz mieć status premiowego i musi być ono zarejestrowane. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zostać tutorem, wymagania i wszystkie niezbędne informacje otrzymasz w poradniku tutorów.