Usuniecie konta

Witam, chcialbym sie dowiedziec co moge zrobic jesli zostalem ukarany przez Cipsoft nie slusznie?
Dla wyjasnienia sytuacji:
Robilem mounta (Donkey) poplynalem do Kazoo gdzie chcialem zebrac sie na expa, nagle dostalem bana, wszedlem na strone tam pisalo ze uzywalem nielegalnego oprogamowania (boty).
Nie mialem zadnego bota, napisalem maila do Cipsoftu czy moge zrobic cos jeszcze? Nie chcialbym aby usunieto mi konto za nic, zwlasza ze mam oplacone Premium Account i juz dosyc dobre pare postaci na koncie.



If you are convinced that the entry in your criminal record is not justified and you did not violate a Tibia Rule, you can write a formal complaint to customer support. You can do so by sending an email to [email protected]

Punishment Information
Type: Account Banishment - Banishment of the complete account. For the duration of the banishment no character of the account may log into the game.
Note: Account scheduled for deletion!
Character: **********
Reason: using unofficial software to play
Comment: Automatically detected
Date: Jul 25 2012, 12:22:43 CEST
Duration: infinite