Fureyka
02-09-2008, 11:34
Kilka tygodni temu, w cotygodniowym sondażu, mieliście okazję ocenić prace społeczne Customer Supportu. Przygniatająca większość z Was, życzyła sobie polepszenia tego też systemu. Naprawdę intensywnie pracowaliśmy nad pomysłem wzmocnienia już istniejących zajęć i rozwinięciu ich w nowych miejscach. Komunikowanie się miedzy Wami, drodzy gracze, a między CipSoftem jest bardzo ważne. To Wasz odzew, Wasze pomysły i krytyka pomaga nam na polepszenie Tibii w kolejnych aktualizacjach. Wiemy również, że w zamian chcielibyście być informowani: co dzieje się za kulisami, jakie zmiany planowane są na przyszłą aktualizację, co sądzimy na różne tematy – macie wiele pytań, na które chcielibyśmy wam odpowiedzieć w bardziej bezpośredni i wzajemnie oddziałujący sposób.
Więc czas aby to ulepszyć.
Jesteśmy bardziej niż szczęśliwi mógąc ogłosić, że została założona sekcja, koncentrująca się na pracy społecznej, wymienianiu informacji, pomysłów i przemyśleń między wami a CipSoftem. Drodzy gracze, proszę przywitać naszą nową grupę, Community Management. Drużyna ta składa się z dwóch młodych dam, dawnych członkiń Customer Supportu, które chętne są zacząć zmiany. Nasze nowe Community Managers: Rejana (poprzednio znana jako Alguzara) i Mirade (poprzednio znana jako Neofine) już przepełnione są pomysłami. W tym artykule, Community Managers powiedzą Wam, co jest nowe oraz dadzą wgląd na to co nastąpi.
Po pierwsze, chcielibyśmy wyjaśnić nowe nazewnictwo jako, że postanowiliśmy zmienić tytuły i skróty członków CipSoftu. Do tej pory, Customer Suppor nazywani byli Community Managers i mogli zostać rozpoznani przez skrót "CM" przed ich imieniem. Wraz z założeniem oddzielnej grupy, Customer Support nie jest już odpowiedzialny za zadania wymagające pracy publicznej takiej jak koordynowanie stron fanowskich. Grupa Support skupia się na pomocy w rozwiązywaniu problemów w Tibii, procedurze raportów, odpowiadaniu na emaile i opiekowaniu się ochotniczymi pomocnikami. W związku z tym, że wiele ich zadań wymaga egzekwowania prawa, od teraz będą oni nazywami Gamemasterami, w skrócie "GM".
Aby uniknąć zmieszania ich z naszymi Gamemasterami wolontariuszami, wciąż możesz rozpoznać członków Customer Supportu, przez ich wyjątkowy strój w grze, niebieski kombinezon i czerwoną pelerynę. Na forum, tytuł "Customer Support" pojawiać się będzie zaraz pod ich imieniem, zawsze gdy napiszą wiadomość. Imiona wszystkich członków Customer Support znajdują się w dziale About Tibia, pod nazwą About CipSoft (http://www.tibia.com/abouttibia/?subtopic=aboutcipsoft). Od teraz, skrót "CM" pojawiać się będzie tylko przed imionami nowych Cummunity Managers. Oni również posiadają specjalny strój w grze, niebieski kombinezon i zieloną pelerynę.
http://images34.fotosik.pl/354/9df8be527b6520dd.gif
Proszę pamiętać, że CM Rejana i CM Mirade, nie są już członkiniami Customer Supportu, więc nie będą wplątywane w żadne egzekwowanie zasad. Odpowiedzialne są jedynie za prace dla społeczeństwa.
Kilka tygodni temu zaczęliśmy plany i przygotowywania. Pierwszy krok jaki zrobiła nowa grupa to przejęcie niektórych obowiązków byłego Customer Supportu, takich jak sondy, formy odzewu, newsy i artykuły (na przykład poprzedni artykuł został już napisany przez Community Managera). Również jednym z ich głównych zadań jest zbieranie, ocenianie i przesłanie waszych opinii i pomysłów do naszej grupy. Forum z propozycjami i cotygodniowe sondaże są ważnym sposobem w jaki gracze mogą przedstawić opinię i zaprezentować pomysły. Dodatkowo, wzmocnimy wykorzystanie i ocenę form odzewu w dziale community na naszej stronie. Tak, więc jesteście zaproszeni do wypowiadania opinii i przedstawiania pomysłów.
W zapasie mamy dla Was nawet więcej! Są dwa nowe wspólne fora, które będą regularnie sprawdzane przez Community Managers. Możecie tutaj dyskutować z nami o Tibii, na ciekawe i znaczące dla Was tematy. Co więcej, macie teraz możliwość komentowania naszych najnowszych artykułów i newsów. Na końcu każdego z nich pojawiać się będzie link do odpowiedniego tematu. Event board jest właściwym miejscem do reklamowania wydarzeń na serwerze oraz na wymianę pomysłów i rad z innymi. Znaleźć tam możesz również eventy organizowane przez CipSoft, które będą przeznaczone dla całej społeczności Tibii. Jeśli szukasz eventu, w którym mógłbyś wziąć udział, sprawdź nasz harmonogram wydarzeń ( http://forum.tibia.com/forum/?action=announcement&announcementid=29). Zanim zaczniesz postować na tym forum, prosimy o dokładne przeczytanie ogłoszeń na discussion board ( http://forum.tibia.com/forum/?action=announcement&announcementid=28) i event board ( http://forum.tibia.com/forum/?action=announcement&announcementid=30), po dalsze informacje.
http://images50.fotosik.pl/7/464d64c8d31f299f.jpg
Teraz chciałybyśmy powiedzieć co nieco o nas, abyście mogli nas lepiej poznać.
Rejana, mogłabyś powiedzieć naszym graczom coś więcej o Mirade?
"Oczywiście! Około rok temu dołączyła do grupy Customer Support. Od samego początku, wszyscy byli pod wrażeniem jej czystego i rozbudowanego sposobu dyskutowania, więc nie trwało to długo zanim zdobyła zaufanie i zajęła się bardzo ważną grupą – naszych ochotniczych pomocników. Najpierw asystowała Iscenowi na Tutor Board, następnie pomogła wspierając grupę gamemasterów. Kiedy stało się jasne, że pojawi się nowa grupa w CipSofcie, która interesowałaby się pracą dla społeczeństwa zamiast egzekwowania zasad, zgłosiła się do tego i została wybrana. Jestem bardzo szczęśliwa, że mogę z nią pracować. Ma olśniewający umysł i wiele śmiesznych pomysłów. Praktycznie zawsze jest w dobrym humorze, lubi się śmiać. Pojawia się w biurze dużo wcześniej niż inni ludzie, więc gdy przychodzę lekko spóźniona i jeszcze zaspana, ona potrafi rozświetlić mój dzień mówiąc rozweselające 'Dzień dobry'. Jej radość przejawia się również przez kolorowe figurki zdobiące jej biurko. By móc lepiej przedstawić ją w tym artykule, zadałam jej pare pytań, które pomogą mi powiedzieć wam, jakim jest rodzajem osoby: bardziej preferuje koty niż psy, co mówi nam, że prawdopodobnie ma niezależny umysł. Przedkładanie warzyw nad mięso, może wskazywać na spokojną naturę. To podejrzenie podwierdzone jest jej wyborem serwera. Woli Non-PvP niż PvP, co wskazuje na jej pokojową postawę. Jednakże nie boi się żadnych konfrontacji. Zapytana jaką profesję wybrałaby, odpowiedziała, że rycerz.
Więc jest bezpośrednią kobietą z czystym i niezależnym umysłem, która nie chce krzywdzić, jednak będzie walczyć o to, co uważa za słuszne. Jeśli jest zestresowana, łatwo się relaksuje pozwalając słońcu na nią świecić. Jeśli jest zimno lub pada, dobra gra na konsoli lub po prostu gryz tabliczki czekolady może rozweselić ją na nowo."
Więc Mirade, teraz Twoja kolej. Jak opisałabyś Rejane?
"Dobrze, biorąc pod uwagę staż w grupie CipSoft, ona jest najstarsza. Prawdopodobnie większość z was słyszała już o niej, cofając się myślami, jako master tutora a ostatnio jako głowę Gamemastera. Zrobiła kawał dobrej roboty i dała sobię radę z naszymi pomocnikami-wolontariuszami, przez jej życzliwość, mądrość i dobre poczucie humoru. Zgłosiła się po pozycję w nowej grupie i dostała ją, yay! Jest dobrym wyborem na to stanowisko – bardzo wykształcona, pomocna i dobry słuchacz o otwartym umyśle. Zawsze się razem śmiejemy, a gdy jest na wakacjach, tęsknie za jej dowcipnymi uwagami i rozweselającymi komentarzami. Cieszymy się robiąc razem burzę mózgów, ona zawsze posiada wiele inspirujących i obdarzonych wyobraźnią pomysłów. Jestem pod wielkim wrażeniem jej umiejętności zarządzania. Zbiera, porządkuje i przechowuje ważne informacje w bardzo schludny i uporządkowany sposób, więc wszystko jest łatwe do odnalezienia. Posiada skuter, więc myślę, że lubi czuć wolność na otwartej drodze. Słyszałam również, że jest dobrą piosenkarką, jednak wciąż jeszcze nie dowiedziałam się czy jest to prawda. Zadała mi kilka pytań, co lubię a co nie. Oto rezultaty tego, co odpowiedziała mi w zamian. Jej ulubioną porą roku jest wiosna i jesień, co świadczy o tym, że lubi przejścia ze skrajnego zimna lub ciepła. Wygląda na to, że ma słabość do kolorów – świeże kwiaty wiosną, intensywne barwy liści jesienią. Aby zrealizować kupon na darmowy posiłek, wybrała by się do meksykańskiej restauracji i zamówiła mocno przyprawione, pikantne danie. Zapytałam również jaką nagrodę chciałaby wygrać na loterii w Tibii. Wybrałaby wand, potężną i tajemniczą broń dla maga. Używanie magii wymaga wiele inteligencji i mądrości, myślę więc, że byłaby świetnym czarodziejem umiejącym zdumiewające sztuczki."
Drodzy gracze, w przyszłości pojawi się wiele nowych zmian w wykonaniu naszej nowej sekcji. Tak, więc czekaj na rozwój sytuacji i spotkaj się z Rejaną i Mirade na nowych forach. Mamy nadzieję, że niedługo się tam zobaczymy!
Więc czas aby to ulepszyć.
Jesteśmy bardziej niż szczęśliwi mógąc ogłosić, że została założona sekcja, koncentrująca się na pracy społecznej, wymienianiu informacji, pomysłów i przemyśleń między wami a CipSoftem. Drodzy gracze, proszę przywitać naszą nową grupę, Community Management. Drużyna ta składa się z dwóch młodych dam, dawnych członkiń Customer Supportu, które chętne są zacząć zmiany. Nasze nowe Community Managers: Rejana (poprzednio znana jako Alguzara) i Mirade (poprzednio znana jako Neofine) już przepełnione są pomysłami. W tym artykule, Community Managers powiedzą Wam, co jest nowe oraz dadzą wgląd na to co nastąpi.
Po pierwsze, chcielibyśmy wyjaśnić nowe nazewnictwo jako, że postanowiliśmy zmienić tytuły i skróty członków CipSoftu. Do tej pory, Customer Suppor nazywani byli Community Managers i mogli zostać rozpoznani przez skrót "CM" przed ich imieniem. Wraz z założeniem oddzielnej grupy, Customer Support nie jest już odpowiedzialny za zadania wymagające pracy publicznej takiej jak koordynowanie stron fanowskich. Grupa Support skupia się na pomocy w rozwiązywaniu problemów w Tibii, procedurze raportów, odpowiadaniu na emaile i opiekowaniu się ochotniczymi pomocnikami. W związku z tym, że wiele ich zadań wymaga egzekwowania prawa, od teraz będą oni nazywami Gamemasterami, w skrócie "GM".
Aby uniknąć zmieszania ich z naszymi Gamemasterami wolontariuszami, wciąż możesz rozpoznać członków Customer Supportu, przez ich wyjątkowy strój w grze, niebieski kombinezon i czerwoną pelerynę. Na forum, tytuł "Customer Support" pojawiać się będzie zaraz pod ich imieniem, zawsze gdy napiszą wiadomość. Imiona wszystkich członków Customer Support znajdują się w dziale About Tibia, pod nazwą About CipSoft (http://www.tibia.com/abouttibia/?subtopic=aboutcipsoft). Od teraz, skrót "CM" pojawiać się będzie tylko przed imionami nowych Cummunity Managers. Oni również posiadają specjalny strój w grze, niebieski kombinezon i zieloną pelerynę.
http://images34.fotosik.pl/354/9df8be527b6520dd.gif
Proszę pamiętać, że CM Rejana i CM Mirade, nie są już członkiniami Customer Supportu, więc nie będą wplątywane w żadne egzekwowanie zasad. Odpowiedzialne są jedynie za prace dla społeczeństwa.
Kilka tygodni temu zaczęliśmy plany i przygotowywania. Pierwszy krok jaki zrobiła nowa grupa to przejęcie niektórych obowiązków byłego Customer Supportu, takich jak sondy, formy odzewu, newsy i artykuły (na przykład poprzedni artykuł został już napisany przez Community Managera). Również jednym z ich głównych zadań jest zbieranie, ocenianie i przesłanie waszych opinii i pomysłów do naszej grupy. Forum z propozycjami i cotygodniowe sondaże są ważnym sposobem w jaki gracze mogą przedstawić opinię i zaprezentować pomysły. Dodatkowo, wzmocnimy wykorzystanie i ocenę form odzewu w dziale community na naszej stronie. Tak, więc jesteście zaproszeni do wypowiadania opinii i przedstawiania pomysłów.
W zapasie mamy dla Was nawet więcej! Są dwa nowe wspólne fora, które będą regularnie sprawdzane przez Community Managers. Możecie tutaj dyskutować z nami o Tibii, na ciekawe i znaczące dla Was tematy. Co więcej, macie teraz możliwość komentowania naszych najnowszych artykułów i newsów. Na końcu każdego z nich pojawiać się będzie link do odpowiedniego tematu. Event board jest właściwym miejscem do reklamowania wydarzeń na serwerze oraz na wymianę pomysłów i rad z innymi. Znaleźć tam możesz również eventy organizowane przez CipSoft, które będą przeznaczone dla całej społeczności Tibii. Jeśli szukasz eventu, w którym mógłbyś wziąć udział, sprawdź nasz harmonogram wydarzeń ( http://forum.tibia.com/forum/?action=announcement&announcementid=29). Zanim zaczniesz postować na tym forum, prosimy o dokładne przeczytanie ogłoszeń na discussion board ( http://forum.tibia.com/forum/?action=announcement&announcementid=28) i event board ( http://forum.tibia.com/forum/?action=announcement&announcementid=30), po dalsze informacje.
http://images50.fotosik.pl/7/464d64c8d31f299f.jpg
Teraz chciałybyśmy powiedzieć co nieco o nas, abyście mogli nas lepiej poznać.
Rejana, mogłabyś powiedzieć naszym graczom coś więcej o Mirade?
"Oczywiście! Około rok temu dołączyła do grupy Customer Support. Od samego początku, wszyscy byli pod wrażeniem jej czystego i rozbudowanego sposobu dyskutowania, więc nie trwało to długo zanim zdobyła zaufanie i zajęła się bardzo ważną grupą – naszych ochotniczych pomocników. Najpierw asystowała Iscenowi na Tutor Board, następnie pomogła wspierając grupę gamemasterów. Kiedy stało się jasne, że pojawi się nowa grupa w CipSofcie, która interesowałaby się pracą dla społeczeństwa zamiast egzekwowania zasad, zgłosiła się do tego i została wybrana. Jestem bardzo szczęśliwa, że mogę z nią pracować. Ma olśniewający umysł i wiele śmiesznych pomysłów. Praktycznie zawsze jest w dobrym humorze, lubi się śmiać. Pojawia się w biurze dużo wcześniej niż inni ludzie, więc gdy przychodzę lekko spóźniona i jeszcze zaspana, ona potrafi rozświetlić mój dzień mówiąc rozweselające 'Dzień dobry'. Jej radość przejawia się również przez kolorowe figurki zdobiące jej biurko. By móc lepiej przedstawić ją w tym artykule, zadałam jej pare pytań, które pomogą mi powiedzieć wam, jakim jest rodzajem osoby: bardziej preferuje koty niż psy, co mówi nam, że prawdopodobnie ma niezależny umysł. Przedkładanie warzyw nad mięso, może wskazywać na spokojną naturę. To podejrzenie podwierdzone jest jej wyborem serwera. Woli Non-PvP niż PvP, co wskazuje na jej pokojową postawę. Jednakże nie boi się żadnych konfrontacji. Zapytana jaką profesję wybrałaby, odpowiedziała, że rycerz.
Więc jest bezpośrednią kobietą z czystym i niezależnym umysłem, która nie chce krzywdzić, jednak będzie walczyć o to, co uważa za słuszne. Jeśli jest zestresowana, łatwo się relaksuje pozwalając słońcu na nią świecić. Jeśli jest zimno lub pada, dobra gra na konsoli lub po prostu gryz tabliczki czekolady może rozweselić ją na nowo."
Więc Mirade, teraz Twoja kolej. Jak opisałabyś Rejane?
"Dobrze, biorąc pod uwagę staż w grupie CipSoft, ona jest najstarsza. Prawdopodobnie większość z was słyszała już o niej, cofając się myślami, jako master tutora a ostatnio jako głowę Gamemastera. Zrobiła kawał dobrej roboty i dała sobię radę z naszymi pomocnikami-wolontariuszami, przez jej życzliwość, mądrość i dobre poczucie humoru. Zgłosiła się po pozycję w nowej grupie i dostała ją, yay! Jest dobrym wyborem na to stanowisko – bardzo wykształcona, pomocna i dobry słuchacz o otwartym umyśle. Zawsze się razem śmiejemy, a gdy jest na wakacjach, tęsknie za jej dowcipnymi uwagami i rozweselającymi komentarzami. Cieszymy się robiąc razem burzę mózgów, ona zawsze posiada wiele inspirujących i obdarzonych wyobraźnią pomysłów. Jestem pod wielkim wrażeniem jej umiejętności zarządzania. Zbiera, porządkuje i przechowuje ważne informacje w bardzo schludny i uporządkowany sposób, więc wszystko jest łatwe do odnalezienia. Posiada skuter, więc myślę, że lubi czuć wolność na otwartej drodze. Słyszałam również, że jest dobrą piosenkarką, jednak wciąż jeszcze nie dowiedziałam się czy jest to prawda. Zadała mi kilka pytań, co lubię a co nie. Oto rezultaty tego, co odpowiedziała mi w zamian. Jej ulubioną porą roku jest wiosna i jesień, co świadczy o tym, że lubi przejścia ze skrajnego zimna lub ciepła. Wygląda na to, że ma słabość do kolorów – świeże kwiaty wiosną, intensywne barwy liści jesienią. Aby zrealizować kupon na darmowy posiłek, wybrała by się do meksykańskiej restauracji i zamówiła mocno przyprawione, pikantne danie. Zapytałam również jaką nagrodę chciałaby wygrać na loterii w Tibii. Wybrałaby wand, potężną i tajemniczą broń dla maga. Używanie magii wymaga wiele inteligencji i mądrości, myślę więc, że byłaby świetnym czarodziejem umiejącym zdumiewające sztuczki."
Drodzy gracze, w przyszłości pojawi się wiele nowych zmian w wykonaniu naszej nowej sekcji. Tak, więc czekaj na rozwój sytuacji i spotkaj się z Rejaną i Mirade na nowych forach. Mamy nadzieję, że niedługo się tam zobaczymy!