Jak odzyskac konto po spersonalizowaniu?

[natalek]

hej. mojemu koledze shackowano chara.. mial keyloggera.. mail od chara tak samo skradziono :( wszystkie hasla we WSZYSTKIM pozmieniane..
Pacc skonczyl mu sie jakis czas temu ale konto zostalo spersonalizowane.. slyszalem o opcji wyslania zeskanowania paszportu i wyslania do CIP SOFT`u.
Czy ktos wie jak dokladnie przepiega ten proces? Mojemu koledze bardzo zalezy na odzyskaniu chara bo spedzil wieleeeeeee godzin nad swoja postacia wiec pomozcie.
z gory thx

[Vaxxia]

Jak miał spersonalizowane konto, to powinien mieć r-keya którego nie da sie zmienić. W lost account interfrace wpisuje r-keya, wybiera dowolny mail na który przychodzi nowe hasło... I konto odzyskane. Jeśli zgubił r-keya, lub hacker ma do niego dostęp to ma naprawde duży problem. Pozostaje mu rzeczywiscie tylko zeskanowanie dowodu osobistego lub paszportu i wysłanie go do Cipów z prośbą o nowego r-keya, ale to może potrwać.

[Palladni]

A ma Recovery Keya? Jak tak to My Account>"Account Lost?">I want to change the email address of my account instantly.>Nowy Mail>i tu Recovery key'a wpisujemy i mamy nowego Maila. Potem to ze zaomniales hasla zeby na mail wyslali nowe i masz chara spowrotem :D. Pozdro!