Zmiana czasu trwania bana na moim koncie

Witam wszystkich, dostałema bana za niby używanie macra na fishing, wogule bzdura totala. a więc użyłem funkcji "complain" czyli odwołania się od bana po pierwsyzm razie GM który dał mi bana napisał ze jest słuszny i nie zdejmie go, po drugim razie napisał że gracz musi reagować na polecenia GM'a a nie robił tego. No spoko, więc skierowałem odwołanie do Customer Support i nagle następnego dnia zmienił mi się okres bana z 7 na 30 dni ;/ A odpowiedzi do tearz nie otrzymałem, kto wie jak to dokłądnie jest z tymi banami ;/ Thx za all help