Forum Tibia.pl - Witamy w CipSoft

Zbliżają się święta i przedświąteczny zamęt wisi w powietrzu. Niektórzy z was zapewne już cieszą się na tak długo oczekiwane prezenty z okazji Bożego Narodzenia lub Hanuki. Znacznie więcej osób na pewno nie może się doczekać tegorocznego świątecznego update'u. Jednakże Tibia i nowe update'y nie istniałyby, gdyby nie grupa ciężko pracujących ludzi, którzy dbają o to, aby Tibia działa, wy jako gracze jesteście szczęśliwi, a ta świetna gra wciąż rozrasta i rozwija się. Ostatnio Tibijczycy wykazują coraz większe zainteresowanie na temat ludzi pracujących w CipSoft i ich zadaniach. Ostatnio administrator tibiabr http://images.tibia.pl/forum/images/buttons/report.gif http://images.tibia.pl/forum/images/buttons/report.gif odwiedził nasze biuro. Dzisiaj pragniemy uchylić wam rąbka tajemnicy zza kulisów pracy w CipSoft.

W tej chwili w CipSoft pracuje 36 osób - 9 kobiet i 27 mężczyzn. Mimo iż można powiedzieć, że dorastaliśmy wraz z Tibią, ze średnim wiekiem 31 lat uważamy się wciąż za dość młodych. Oczywiście, nie każdy zajmuje się programowaniem gry, tworzeniem nowych terenów i opieką nad serwerami. Ludzie pracują w rożnych sekcjach zależnie od ich kwalifikacji, talentu, preferencji i umiejętności.

http://images.tibia.pl/news/customer_support.jpg

Największą sekcję stanowi obsługa klienta (customer support), 10 ludzi, których możesz znaleźć na liście mistrzów gry pracuje w niej. Wszyscy członkowie obsługi klienta mają postacie CM, gdyż zajmują się pilnowaniem przestrzegania zasad i rozmaitym kontaktem z graczami. Odpowiadamy na wielokrotnie zadawane nam w grze pytanie, CM to skrót od community manager (osoba, której zadaniem jest komunikowanie się ze społecznościami fanów gry). Jest wiele zadań, które są wykonywane przez wszystkich członków obsługi. Chodzi tu między innymi o odpowiadanie na e-maile od graczy, sprawdzanie raportów dotyczących imion, sprawdzanie propozycji imion, a także przeglądanie raportów z forum. Dodatkowo każdy z członków zespołu ma wyznaczone zadanie, w którym się specjalizuje. Po pierwsze, mamy Solkrin'a. Jest szefem działu obsługi klienta. Planuje różne zadania, sprawuje opiekę nad pewnymi projektami, tworzy pomysły mające ulepszyć obsługę graczy i chętnie słucha wszystkich problemów, jakie może mieć jego kolega/koleżanka z zespołu. Alguzara jest głównym mistrzem gry(game master). Sprawuje ona pieczę nad resztą mistrzów, pomaga podjąć decyzję w nietypowych sytuacjach i zbadać trudne doniesienia o łamaniu zasad, podane jej przez GM'ów. Iscen jest przełożoną wszystkich tutorów. Zwykle jest zajęta odpowiadaniem tutorom na pytania dotyczące imion, raportów i doniesień z forum. Isolan dowodzi obsługą klienta TibiaME. Odpowiada na wszystkie e maile od grających w naszą grę na komórkę, odpowiada na pytania na forum i zaopatruje nas w nowe pomysły dotyczące gry i strony. Sidnia specjalizuje się w księgowości. Odpowiada na pytania na forum dotyczącym płatności i pozostaje w stałym kontakcie z naszym partnerem do spraw płatności, element 5.
Będąc naszym ekspertem od testów, Grimrath jest pierwszą osoba, która sprawdza czy nowo dodane elementy i quest'y działają tak, jak powinny. Tavaren specjalizuje się w sprawach technicznych. Zapewne poznajecie go z forum technicznego, ale odpowiada on także na wszystkie emaile od graczy dotyczące problemów technicznych. Neofine i Andasstra są nowymi członkami zespołu. Mimo to już wykonują świetnie swoją pracę. Neofine aktywnie wspiera Alguzarę i Iscen, lub zastępuje ich w biurze w razie ich nieobecności. Andasstra zaczęła ostatnio zajmować się naszymi wspaniałymi supported fansites. I w końcu moja skromna osoba, Manina. Jestem odpowiedzialna za wszystkie teksty na stronie i w grze. Większość news'ów i artykułów zostaje napisane przeze mnie, ale sprawdzam także wszystkie skrypty NPC i książki dla zespołu zajmującego się zawartością gry, i aktualizuję lub poprawiam sekcje strony gdy tylko to konieczne.

Postacie CM są potrzebne także większości członków zespołu zarządzającego zawartością (content team) Tibii.

http://images.tibia.pl/news/content.jpg

Używają ich głównie do sprawdzenia doniesień o bug'ach w grze. W sumie mamy cztery kreatywne osoby, które ciągle rozwijają fantastyczny świat Tibii. Chayenne jest głównym designerem zespołu. Tak, jak jego reszta, wymyśla nowe, wymagające quest'y, tworzy nowe tereny, obmyśla interesujące nowości lub skryptuje nowych NPC. Ponadto koordynuje ona samodzielne projekty w jej drużynie i utrzymuje bliską współpracę z naszymi grafikami i product managerem Tibii, a to tylko kilka z wielu jej zadań. Następną osobą w zespole jest Denson Larika. Jego głównym zadaniem przy tym update'cie była zmiana starych terenów, ale także stworzenie nowych, ekscytujących quest'ów, skryptowanie potrzebnych NPC i potrzebnych do nich wpisów do dziennika quest'ów. Dodatkowo napisał kilka nowych opisów potworów w naszym dziale stworów. I w końcu mamy Judigator'a. Niektórzy z was wciąż mogą kojarzyć to imię z Tibii, jednakże dzisiaj Judigator jest bardziej znany w środowisku TibiaME. Jest główną osobą odpowiedzialną za zawartość TibiaME. W głowie Judigator'a nie narodziły się tylko wspaniałe pomysły dotyczące powstania TibiaMe, ale w jego rękach spoczęło także tworzenie nowych obszarów, skryptowanie NPC i realizacja nowych opcji w grze.

http://images.tibia.pl/news/artists.jpg

Jak już wspomniałam, zespół do spraw zawartości gry utrzymuje bliską współpracę z naszymi dwoma utalentowanymi grafikami - Jan'em i Richard'em. Jan jest artystą 2d, skupia się na concept art'ach, ilustracjach oraz tworzeniu sprite'ów, zatem jest zajęty głównie zadaniami związanymi z Tibia i TibiaME. Concept art'y dotyczące nowych stworzeń, outfit'ów i otoczenia dla tych dwóch projektów oraz większość prac, które możesz znaleźć na stronie w news'ach, instrukcji czy artykułach, są robione właśnie przez niego. Ponadto Jan pracuje też z kilkoma bardzo utalentowanymi grafikami z zewnątrz, z których niektórzy to ex-gracze Tibii, którzy dostarczają sprite'y od początku Tibii. Richard także pracuje nad art'ami 2d, zrobił na przykład śmieszny świąteczny obrazek pokazujący zespół CipSoft. Jednakże Richard jest ekspertem grafiki 3d, a zatem najwięcej uwagi skupia na naszym nowym projekcie, który pochłania sporo czasu.

http://images.tibia.pl/news/cipsoft_christmas.jpg

Ponadto mamy nie mniej, niż 8 bystrych programistów pracujących nad Tibią i TibiaME.

http://images.tibia.pl/news/programmers.jpg

Dzięki sprytnemu kodowaniu ulepszają stabilność gry i serwerów. Dodatkowo piszą kod dla nowych opcji, które zespół odpowiedzialny za zawartość Tibii wprowadził do gry. Wymyślają i ciągle ulepszają też narzędzia mające ułatwić pracę innym oddziałom. Na przykład, zespół odpowiedzialny za zawartość gry potrzebuje specjalnego narzędzia zwanego edytorem, dzięki któremu mogą tworzyć nowe tereny i ustawiać spawn'y potworów lub inne obiekty na mapie. Zespół obsługi klienta także potrzebuje specjalnego narzędzia, niezbędnego do przeglądania raportów i doniesień z forum. Nasi programiści skutecznie usuwają też błędy w kodzie i pozwalają na przyjemną, wolna od błędów grę.

http://images.tibia.pl/news/sys_admins.jpg

Uli, znany także jako Durin i 4 notorycznie zajętych administratorów systemowych to aktualnie chyba najciężej pracujący ludzie w naszym biurze. Wyrabiają wiele nadgodzin by chronić nasze servery przed atakami DDoS. Wprowadzili już kilka bardzo użytecznych ulepszeń, ale do skutecznej obrony przed atakami DDoS niezbędna jest dalsza praca na rzecz zabezpieczeń. Poza tym, dzienną rutynę dla wszystkich naszych administratorów stanowi konserwacja serwerów, instalowanie komputerów dla nowych członków zespołu, ustawianie serwerów i zapewnianie stabilności i gładkiej gry.

Poza głównym administratorem, Uli jest też głównym product managerem (termin wyjaśniony zostaje w następnym zdaniu) TibiaME http://images.tibia.pl/forum/images/buttons/report.gif. Praca ta polega na nadzorowaniu wszystkich nowości i projektów dotyczących naszej gry na komórkę, jest także odpowiedzialny za testy klienta gry na wielu modelach telefonów by zapewnić wolną od błędów rozgrywkę. Ściśle współpracuje z product managerem TibiaME, znanym w społeczeństwie TIbiaME jako Balinor. Balinor odpowiedzialny jest głównie za techniczne detale, takie jak dodatkowe testowanie klientów, nadzorowanie wewnętrznych testów i wspomaganie graczy w problemach technicznych na forum TibiaME. Jednakże, ma on też ostatnie słowo, jeśli chodzi o zawartość gry i oczywiście dostarcza on doskonałych pomysłów pozwalających na dalszy rozwój gry.

http://images.tibia.pl/news/heads.jpg

Stephan dowidzi administracją biznesową, co oznacza, że jest odpowiedzialny za finanse, ludzi do pracy i organizację. Wraz z odpowiedzialnym szefem zespołu wybiera nowych pracowników CipSoft, lub prowadzi wywiady kwalifikacyjne. Pilnuje też, żeby firma płaciła wszystkie podatki, każdy dostawał comiesięcznie swoją pensję, a abonament za miejsce w bazach danych dla serwerów był opłacany. Ponieważ nikt nie zna kodu Tibii tak dobrze, jak jej twórca Stephan, uczestniczy on w trudnych zadaniach z zakresu programowania, takich jak wprowadzanie nietypowych nowości do Tibii i TibiaME.

http://images.tibia.pl/news/pms_and_marketing.jpg

Guide jest głównym product managerem. Jest odpowiedzialny za to, żeby gra działała, a także za zapewnienie ciągłego rozwoju Tibii. Współpracuje blisko z Craban'em, product managerem Tibii. Razem decydują w jaki ekscytujący sposób Tibia ma się dalej rozwijać. Mają ostatnie słowo, jeśli chodzi o nowe update'y i decydują, które z nowości zostaną zapowiedziane. Ponadto nadzorują oni wszystkie większe projekty dotyczące Tibii i planują okres czasu potrzebny ludziom na konkretne zadania. Z pewnością to jeden z nich był odpowiedzialny za to, że pojawił się jakiś patch. Craban planuje i nadzoruje także test serwery, oraz zbiera i analizuje informacje zwrotne i raporty dotyczące bugów zgłaszane podczas nich. Jednakże jest to tylko kilka z wielu zadań, jakie Guido i Craban wykonują, by zapewnić wam unikatową i wspaniałą grę.

Obecnie Steve jest odpowiedzialny za rozwój prototypu naszego najnowszego produktu. Ponadto, do jego zadań należy zarządzanie interesami CipSoft'u, jak również relacje firmy z otoczeniem i przez to współpracuje on z naszym marketing managerem (manager do spraw marketingu), którego niektórzy z was mogli zobaczyć na forum pod pseudonimem Mercutio Mercado. Jest odpowiedzialny za takie rzeczy jak oświadczenia dla mediów, reklamowanie, badania rynku i sprzedaż. To on doprowadził do właściwego istnienia rynek Tibii. Poza tym bierze udział w projektowaniu strony oraz zapewnia ludziom możliwość znalezienia Tibii dzięki wyszukiwarkom internetowym. Sam siebie nazywa "adwokatem naszych klientów", gdyż to on zwykle staje po stronie graczy podczas wewnętrznych dyskusji.

http://images.tibia.pl/news/team_assistant.jpg

Ostatnia, ale nie najgorsza, jest nasza cudowna asystentka. Jest zajęta organizowaniem całego biura. Zapewnia nam wszystkie potrzebne materiały, w razie konieczności organizuje wyjazdy służbowe, prowadzi kalendarz, w którym zaznacz kto przyszedł do biura, kto jest na wakacjach, kto jest chory, lub kto jest na jakiś kursach. Pomaga ona także Stephan'owi w jego pracy głównego administratora biznesowego.

Wielu ludzi pilnie pracuje, aby utrzymać i rozwijać waszą ulubioną grę online, Tibię tu, w Regensburgu. Na pewno wkrótce dołączy do nas więcej ludzi by wspierać nas w naszej ważnej pracy: by zaoferować wam wspaniałą i zapewniającą rozrywkę grę, dzięki której możecie zrelaksować się po pracy lub szkole, bawić się z przyjaciółmi lub poczuć dreszcz niebezpiecznych polowań i wymagających quest'ów.

Życzymy wam wspaniałych ferii świątecznych!
Wasz CipSoft Team.