Wejdz na
www.tibia.com - My Account, i tam masz na swoim koncie podane otrzymane bany obok aktualnego bana kliknij przycisk View. Podane będą powody bana oraz przycisk Complain your ban. Kliknij na przycisk complain i uzasadnij dlaczego został ci przydzielony niesłusznie ban. Po 2-3 dniach powinieneś otrzymać odpowiedz na twoją sugestie.