Możesz poprosić kolegę, by wkleił cały powód bana, tzn. z zapisanym fragmentem odnośnie kiedy, co napisał? Mogłoby to rzucić trochę światła na sprawę. Jak już ktoś napisał, może być on tutorem i kolega mógł coś powiedzieć na jakimś channelu ofensywnego (może sobie nie zdawać sprawy, że użył jakiś niedozwolonych słów), dlatego pełny wpis bana może pomóc.
A jeżeli będzie w tym banie coś, czego kolega nie zrobił, może pisać na bezpośrednio do supportu opisując całą sprawę (forma maila powinna być dobrze napisana po angielsku + w miarę grzeczna, raczej z zapytaniem, czy mogą zbadać sprawę).
|