Jak czytamy na oficjalnej stronie gry, CipSoft coraz częściej otrzymuje maile ze skargami z powodu nie otrzymywania hasła w czasie tworzenia konta, lub żądania ponownego jego wysłania. Dzieje się to najczęściej z kilku powodów: niektórzy dostawcy usług e-mail, między innymi hotmail, wymagają aktywacji konta przed jego użyciem. Takie nowo utworzone konta nie mogą być użyte jeżeli ich właściciel nie zaloguje się na nie chociaż raz, a żaden mail wysłany na taki adres nie dojdzie do celu. Z tego powodu należy zawsze zalogować się przynajmniej raz na nowo utworzone konto e-mail
zanim zarejestrujesz na nie swoje konto w Tibii.
Ponadto, należy pamiętać o regularnym używaniu konta e-mail. Konta założone w serwisach darmowych często są usuwane po dłuższym okresie nie używania. Pamiętaj, że jeżeli stracisz dostęp do swojego konta e-mail możesz również nie być w stanie odzyskać także konta w Tibii!
Jeżeli mimo tego nie otrzymujesz automatycznych maili w czasie zakładania konta lub używania
Interfejsu odzyskiwania konta, sprawdź czy skrzynka e-mail nie jest przepełniona, oraz czy maile te nie są omyłkowo zatrzymywane przez filtr antyspamowy.
My również mamy nadzieje że tych parę wskazówek pomoże co poniektórym uniknąć wielu nieprzyjemności ;).