Dzwonić do nich i składać skargi. Po kilku dniach zadzwonić i spytać się co z Twoją sprawą dalej jest toczone. Najpewniej Cię zleją więc składając skargę za pierwszym razem poproś osobę z którą rozmawiasz aby się przedstawiła i po słożeniu skargi aby Ci podała jej numer/kod. Jeśli Twoją skargę będą zlewać za długo i nic z problemem nie robić to poproś kogoś z 'góry', jakiegoś zwierzchnika/kierownika, i przedstaw im sytuację, podaj nazwiska numer skargi i poproś o wyjaśnienie. Zapewniam że on nie potraktuję Cię jako dziecko któremu laguje tibia tylko poważnie. W sytacji w której pomimo Twojego zgłoszenia dalej będziesz miał poważne problemy z funkcjonowaniem połączenia istnieje nawet możliwość odliczenia pewnej kwoty z miesięcznego abonamentu (proporcjonalnej z okresem w którym występują poważne problemy).
|