Problem ze zmianą niku po Banie

Jak w temacie, mam problem ze zmianą niku po banie (którego nie do końca rozumiem, gdyż widziałem gorsze) gdy daje change name wysmietla się komunikat

Your character E****** is currently name locked. Please choose a new name by clicking on "View" behind the corresponding entry in your criminal record. If you have already done this, please wait until customer support has reviewed your proposed name.

nie mam pojęcia o co chodzi, inne niki mogę zmieniać bez problemu.